Lamentamos tu mala experiencia.
Para poder asistirte de inmediato, te sugerimos que sigas los siguientes pasos:
- Dirígete a la autoridad competente más cercana para realizar la denuncia pertinente.
- Reporta al usuario/anuncio a través de la página web o de la aplicación.
- Proporciónanos toda la información que poseas sobre el usuario estafador, como por ejemplo recibos, capturas de pantalla de la conversación o de la consignación realizada, etc."
OLX no se involucra de forma alguna en las transacciones que se realizan entre los usuarios. El pago, la forma de entrega y otros detalles, son acordados únicamente entre el vendedor y el comprador.
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestros usuarios y cooperamos directamente con las autoridades en caso de recibir una solicitud de información relacionada a cualquier actividad fraudulenta o criminal. Para proteger los datos de nuestros usuarios, no podemos brindar información a personas ajenas a las autoridades."